Política de Envio e Entrega
Todos os produtos disponíveis em nosso site estão em estoque no Brasil, prontos para serem enviados diretamente de nossa central de distribuição para sua casa. Com isso, garantimos um processo de envio mais rápido e seguro, sem a necessidade de esperar pela importação de outros países.
O prazo estimado de entrega varia entre 1 a 2 semanas, podendo sofrer pequenas variações devido a fatores externos como possíveis atrasos nos Correios, a Receita Federal, ou eventos imprevistos, como greves. Em média, 85% dos produtos são entregues em até 7 dias após a postagem.
Todas as compras realizadas em nosso site possuem código de rastreamento, que será enviado ao e-mail do cliente após o pedido ser despachado entre entre 24 e 96 horas úteis. O rastreamento poderá ser acompanhado desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada no endereço de entrega.
Tributação e Taxação:
Como os produtos são enviados de dentro do Brasil, não há necessidade de passar pela fiscalização alfandegária. Portanto, não há risco de taxação extra ou cobrança de impostos ao cliente.
Entrega pelos Correios e transportadoras:
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras, e em casos como ausência do destinatário, endereços com restrição de entrega, ou outros imprevistos, os Correios poderão deixar um aviso para retirada na agência mais próxima. Pedimos que o cliente fique atento ao status de entrega para evitar qualquer transtorno.
Caso o pedido seja composto por 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados separadamente, e um código de rastreamento distinto será fornecido para cada item.
Endereço de Entrega:
É essencial que o cliente preencha corretamente o endereço de entrega no momento da compra, pois não será possível realizar alterações após 24 horas da confirmação do pedido. Após esse prazo, a separação e envio do produto já terão sido realizados, e também não será possível cancelar o pedido.
Rastreamento e Danos no Transporte:
O rastreamento poderá demorar de 24 à 96 horas para ser atualizado no site dos Correios, devido ao tempo necessário para processamento e atualização. Em caso de danos durante o transporte, os Correios são responsáveis pelo ocorrido, e nós da VN Imports garantimos a troca e devolução do produto de forma rápida e sem burocracias.
Devolução e Reenvio:
Se um produto for devolvido devido a endereço incorreto ou informações insuficientes fornecidas pelo cliente, a responsabilidade será do comprador. Se a encomenda for retornada ao nosso centro de distribuição, o cliente será informado sobre o reenvio, e o novo prazo de entrega será contado a partir da data de confirmação do reenvio.
Atenção Importante:
Ao finalizar sua compra, o cliente concorda com as condições de envio, prazos e políticas descritas acima. Em caso de dúvidas ou se precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição através dos canais de contato no site ou pelo e-mail: vnimportsloja@gmail.com